הצהרת פרטיות

מדיניות פרטיות
ד"ר דלית דרימן – קליניקה לרפואה פונקציונלית ואינטגרטיבית

1. כללי
1.1. ד"ר דלית דרימן מנהלת קליניקה לרפואה פונקציונלית ואינטגרטיבית (להלן: "הקליניקה"), וכן מפעילה את אתר האינטרנט בקישור: https://www.drdreman.co.il/ (להלן: "האתר").
1.2. מדיניות פרטיות זו נועדה לשקף את מחויבותנו לשמירה על פרטיותך ועל המידע האישי שלך, ומטרתה בין היתר להסביר איזה מידע אישי אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו; באילו מקרים המידע האישי עשוי להישמר, להיות מועבר או משותף עם אחרים; אילו זכויות מוקנות לך לפי חוקי הגנת הפרטיות, ובפרט חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, וכן כיצד ניתן לממש זכויות אלה; וכן אילו אמצעי אבטחת מידע ונהלי פרטיות אנו מיישמים, בהתאם לחוק ולהוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
2. הגדרות
2.1. "מידע אישי" הוא כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, לרבות באמצעות שילוב של מספר פרטים, ובין היתר: שם, מספר זהות, כתובת, מספר טלפון, מיקום גיאוגרפי, נתוני חיווי מהתקנים, כתובת IP, מידע רפואי, מידע כלכלי, מידע ביומטרי, מידע הקשור למאפיינים אישיים וכיו"ב (להלן: "מידע אישי").
2.2. "מידע בעל רגישות מיוחדת": כל אחד מאלה – מידע אישי על צנעת חיי המשפחה של אדם, על צנעת אישיותו ועל נטייתו המינית; מידע אישי המתייחס למצב בריאותו של אדם, ובכלל זה מידע רפואי; מידע גנטי; מזהה ביומטרי המשמש או המיועד לשמש לזיהוי אדם או לאימות זהותו באופן ממוחשב; מידע אישי על מוצאו של אדם; עברו הפלילי של אדם; דעותיו הפוליטיות או אמונותיו הדתיות של אדם או השקפת עולמו; הערכת אישיות שנערכה מטעם גורם מקצועי; תוני מיקום ונתוני תעבורה; נתונים על שכרו של אדם ועל פעילותו הפיננסית; מידע אישי שחלה עליו חובת סודיות שנקבעה בדין (להלן: "מידע בעל רגישות מיוחדת").
2.3. "מידע שאינו אישי" הוא מידע שאינו קשור לאדם מסוים או שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם מסוים.
2.4. המגבלות והדרישות המפורטים במדיניות זו לגבי אופן איסוף, שימוש, חשיפה העברה, אחסון ושמירה של מידע כזה אינם חלים על מידע שאינו אישי.
3. איסוף המידע, מידע שנעשה בו שימוש ואופן השימוש בו
3.1. איסוף מידע אישי
3.1.1. על מנת לתאם תור לטיפול בקליניקה ייתכן ותידרש למסור מידע אישי אודותיך דוגמת: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תאריך ושעת תיאום תור, סוג הטיפול המבוקש ו\או פרטים כלליים על המצב הרפואי\הנפשי שלך .
3.1.2. בנוסף, בכדי שיתאפשר לתת לך את השירותים בקליניקה, עליך לשתף את המידע הרפואי או המצב הבריאותי שלך. המידע שתתבקש למסור יכול לכלול בין היתר רקע רפואי, מצב אישי\משפחתי, סימפטומים, תרופות\מצבים רפואיים, מידע על מצב נפשי\רגשי ועוד. מתן המידע תלוי בהסכמתך וניתן מרצונך החופשי.
3.1.3. כמו כן, ייתכן ויאסף ו/או יווצר במסגרת מתן השירותים מידע רפואי רגיש אחר כגון אנמנזה, חוות דעת, רשומות רפואיות אחרות ועוד.
3.1.4. ייתכן ומידע אודותיך, בכפוף להסכמתך, יתקבל מצדדים שלישיים לרבות במסגרת אישור על ויתור סודיות רפואית במידה ותסכים עליו לצורך קבלת מידע מרופאים ומוסדות רפואה אחרים (בתי חולים, קופות חולים), כגון אבחונים / חוות דעת/ סיכומי מחלה/בדיקות מעבדה וכד'.
3.1.5. בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה, כגון:
3.1.5.1. מידע טכני המשודר מהמכשיר ומידע סטטיסטי, לרבות כתובת ה- IP שלך, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דגם מכשיר קצה ועוד.
3.1.5.2. מידע הקשור להיקף ולצורת השימוש באתר, לרבות תאריך ושעת שימוש, משך שימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים, חיבורים אלחוטיים, דפי אינטרנט שנצפו, אינטראקציות שביצעת באתר ועוד.
3.1.6. איסוף המידע נעשה בהסכמתך ובהתאם להוראות הדין הרלוונטיות, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981.
3.1.7. הקליניקה עושה שימוש במידע האישי לשם המטרות הבאות:
3.1.7.1. תיאום תורים ומתן מענה לפניות.
3.1.7.2. מתן שירותים רפואיים.
3.1.7.3. מתן מידע רפואי כללי באתר. למען הסר ספק, אין במידע זה תחליף לייעוץ רפואי אישי.
3.1.7.4. איסוף מידע אנונימי ואיסוף מידע עבור סטטיסטיקה: עיבוד נתונים באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי, בין היתר באמצעות עוגיות (Cookies) או טכנולוגיות דומות, לצורך ניתוח מגמות שימוש והפקת דוחות.
3.1.7.5. שיווק דיגיטלי: פרסום ממומן ב Google Ads וב- Meta ודיוור/מסרונים בכפוף להסכמה מפורשת.
3.1.7.6. שיפור חווית המשתמש ושיפור השירות.
3.1.7.7. אבטחה: שמירה על תקינות האתר, מניעת ניסיונות חדירה או שימוש לרעה, איתור ותחקור תקלות טכניות או סיכוני אבטחה.
3.1.7.8. שמירת נתונים וארכיונים: הקליניקה שומרת ו/או מאחסנת מידע אישי כל עוד הוא נדרש לשם מתן השירותים ו/או לשם קיום אחת מהמטרות המנויות במדיניות זו.
3.1.7.9. אכיפת חוק: הקליניקה עשויה לעשות שימוש במידע אישי במענה לצו בית משפט, הוראת רשות ממשלתית או גורם אכיפת חוק.
3.1.8. שימוש בעוגיות, כלי ניתוח נתונים ושיווק:
3.1.8.1. האתר עושה שימוש ב"עוגיות (Cookies") " ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין ושוטף של האתר, אבטחת מידע, ניתוח דפוסי שימוש, שיפור חוויית המשתמש, וכן לצורכי פרסום ושיווק מותאם אישית.
3.1.8.2. חלק מהעוגיות הינן חיוניות לפעילות התקינה של האתר, וחסימתן עלולה לפגוע בחוויית השימוש ו/או למנוע את השימוש בחלק מן השירותים. המשתמש רשאי, בכל עת, לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ולחסום שימוש בעוגיות או למחוק אותן.
3.1.8.3. סוגי העוגיות בהם עושה האתר שימוש כוללים: עוגיות חיוניות (Operational cookies) – נדרשות לתפעול תקין של האתר; עוגיות אנליטיות/סטטיסטיות – מאפשרות ניתוח שימוש באתר; עוגיות פרסום ושיווק – מותאמות אישית להעדפות המשתמש; עוגיות צדדים שלישיים – לרבות Google, Meta Facebook, מערכות פרסום חיצוניות או כלי אנליטיקה.
3.1.8.4. בכל פנייה או בירור בנושא השימוש בעוגיות ו/או אם יש לך בסיס סביר להניח שהוראה מההוראות הנזכרות לעיל לא קוימה, נודה אם תיידע את הקליניקה באופן מידי בכתובת הדוא"ל: drdremandalit@gmail.com
3.2. העברת נתונים, שיתופם וחשיפתם
3.2.1. הקליניקה עשויה לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים המעבדים בעבורה מידע אישי לצורך פעילותה (כגון ספקים חיצוניים, מטפלים, מרכזים רפואיים, מעבדות רפואיות בארץ ובחו"ל, שירותי אחסון ענן, שירותי שיווק, מערכות ניהול, ספקי דואר אלקטרוני וכד') (להלן:"ספקי שירות צד שלישי"); המידע שיועבר כולל מידע אישי ויהיה מידע הרלוונטי לצורך ביצוע המטרות שצוינו לעיל בלבד. העברת מידע כאמור תבוצע לפי הוראות הדין החל לרבות הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, חוק זכויות החולה, תשנ"ו-1996 ותחת מנגנוני הגנה מספקים.
3.2.2. הקליניקה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר, אלא במקרים המפורטים להלן: במידה וניתנה הסכמתך האקטיבית והמפורשת לכך, אם הדבר דרוש לצורך אספקת השירותים על ידי צדדים שלישיים; במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין הקליניקה שתחייב חשיפת פרטיך; צו שיפוטי המורה על מסירת פרטיך או מידע אודותיך לצד שלישי; לצורך אכיפת הדין או במקרה של פעילות לא חוקית; העברת פעילות או ארגון מחדש, בכפוף לכך שהצד הרוכש יתחייב לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו.
3.2.3. פרסומות של צד שלישי: ייתכן שהקליניקה תאפשר לחברות פרסום חיצוניות להציג באתר מודעות ושירותים. חברות אלו עשויות להציב Cookies או טכנולוגיות מעקב אחרות לצורך ניהול הפרסומות. השימוש שיעשו אותן חברות במידע כפוף למדיניות הפרטיות שלהן בלבד.
3.2.4. שירותי ענן: הקליניקה עשויה לחלוק מידע אישי עם ספקי שירותי 'ענן'. למשל, אך לא רק, במקרה בו ספק שירותי הענן נזקק לגישה למידע אישי לצורך אבטחת המידע או אבטחת האתר של הקליניקה. במקרים כאלו, ספק שירותי הענן מחויב לעמוד במדיניות הגנת הפרטיות ואבטחת המידע של הקליניקה, ואינו רשאי לעשות כל שימוש במידע המועבר אליו, למעט למטרה שלשמה הועבר.
3.3. אופן שמירת המידע והעברתו
3.3.1. לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, הקליניקה עושה שימוש בספקי שירותי ענן חיצוניים (כגון: שרתי אחסון, ספקי דואר אלקטרוני, מערכות ניהול CRM וכד'). ספקי שירות אלה עשויים לאחסן ולעבד מידע אישי בשם הקליניקה, בכפוף להתחייבות לעמידה בהוראות הדין ובסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע.
3.3.2. במטרה לספק את השירותים ולנהל את עסקיה, הקליניקה עשוי לעבד מידע באמצעות צדדים שלישיים. הקליניקה מעבירה את הנתונים המינימליים הנדרשים למטרות אלה ורק לספקים שאושרו ונבדקו על ידו.
3.3.3. לאחר סיום הצורך ו/או מטרת איסוף המידע, הקליניקה תדאג למחיקתו או להפיכתו למידע בלתי מזהה (אנונימי), אלא אם היא מחויבת לשמרו לפי דין.
3.4. מידע שאינו אישי
3.4.1. כיוון שבמידע שאינו אישי לא ניתן לעשות שימוש לשם זיהוי אדם מסוים, לקליניקה הזכות לעשות בו שימוש בכל דרך שאינה אסורה על פי חוק.
4. אבטחת מידע
4.1. הקליניקה מחויבת לשמירה על מידע ונתונים אישיים, ולשם כך הקליניקה עושה שימוש באמצעים טכנולוגיים מתאימים ומקובלים בשוק לשמירה על אבטחת המידע ולהגנה עליו מפני אובדן, שימוש בלתי ראוי או שינוי. עם זאת, צעדים אלה אינם מקנים ביטחון מוחלט שכן שום שרת, רשת, מאגר מידע, רשת אינטרנט או תיבת דוא"ל אינם חסינים במלואם מפני תקלות או פריצות אבטחה, ולכן יש לבחון בתשומת לב אילו פרטים משותפים על ידך ועם מי בחרת לשתף אותם.
4.2. הקליניקה מיישמת שילוב של אמצעים משפטיים, ארגוניים וטכנולוגיים לצורך הקטנת הסיכון לדליפה, גניבה או שימוש בלתי מורשה במידע אישי. בכלל זה ננקטים צעדים כגון בקרות הרשאה פנימיות, אמצעי אבטחה פיזיים, והגבלת הגישה למידע אישי רק לעובדים ולספקים המורשים, בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות.
4.3. הקליניקה לא תהיה אחראית לכל נזק שהוא אשר יגרם למשתמש או לצד ג' כתוצאה מאובדן מידע פרטי ו/או שימוש בלתי מורשה במידע פרטי עקב מקרה אשר אינו בשליטת הקליניקה ו/או הנובע כתוצאה מכוח עליון, ו/או משיבושי תוכנה או חומרה או תקשורת.
5. זכויות נושא המידע
5.1 על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון/ שלם/ ברור/עדכני, רשאי לפנות לקליניקה בבקשה לתקן את המידע או למחקו באמצעות דוא"ל drdremandalit@gmail.com
5.2 במידה ונושא מידע מבקש לקבל פרטים נוספים אודות איסוף המידע לפי מדיניות זו, או ככל שיתעורר חשש בדבר השימוש במידע שנאסף לפי מדיניות זו או בדבר הפרת הזכות לפרטיות, ניתן לפנות באמצעות: drdremandalit@gmail.com
5.3 בבקשות עיון ותיקון כאמור ולצורך הזיהוי שלך, נבקש ממך למסור פרטי הזדהות מסוימים.
5.4 על אף האמור נבקש ליידע אותך כי בהתאם להוראות הדין, הקליניקה מחויבת לשמור חלק מהמידע עליך ויתכן שהיא תחויב בשמירתו גם אם ביקשת למחוק אותו.
5.5 בקשות למימוש זכויות תטופלנה תוך 30 ימים ממועד קבלתן, בהתאם להוראות החוק.
5.6 בנוסף, אם המידע שבמאגרי הקליניקה משמש לצורך דיוור ישיר לצורכי שיווק ומכירה (פניה אישית אליך), אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981:
5.6.1 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע;
5.6.2 להגביל את מסירת המידע לצדדים שלישיים, בין אם מסוימים ובין אם בכלל לפרק זמן מוגבל או קבוע.
5.7 תוצאות אי הסכמה לעיבוד ולשימוש במידע: בכדי לקבוע תור לטיפול בקליניקה יש צורך במתן מידע אישי כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תאריך ושעת תיאום תור, סוג הטיפול המבוקש ו\או פרטים כלליים על המצב הרפואי שלך. כמו כן ייתכן כי מסירת מידע אישי תהיה תנאי בכדי לתת טיפול מסוים ו\או חווות דעת ו\או לבצע אנמנזה ו\או בדיקות מסוימות. המידע שתתבקש למסור יכול לכלול בין היתר רקע רפואי, מצב אישי\משפחתי, סימפטומים, תרופות\מצבים רפואיים, מידע על מצב נפשי\רגשי ועוד.
6. שונות
6.1. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על כל מידע אישי שהועבר על ידי נושא המידע לצדדים שלישיים.
6.2. מדיניות פרטיות זו חלה על הקליניקה והשירותים הניתנים בה ועל האתר בלבד. היא אינה חלה על אתרי אינטרנט אחרים המקושרים לקליניקה או לשירותי צדדים שלישיים שהקליניקה עשויה להפנות אליהם במסגרת פעילותה. מומלץ למשתמש לעיין במדיניות הפרטיות של אותם גורמים כדי להבין כיצד הם מטפלים במידע אישי.
6.3. ככל ותנאי המופיע במדיניות פרטיות זו ימצא בלתי חוקי, בטל או לא ניתן לאכיפה מכל סיבה שהיא, הרי שתנאי זה ימחק ממדיניות הפרטיות ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות יתר הסעיפים. במקרה זה יקוים תנאי דומה קיים ו/או משתמע אחר כאכיף במקום התנאי שבוטל.
7. שינויים במדיניות הפרטיות
7.1. השירותים של הקליניקה עשויים להשתנות מעת לעת ו/או ייתכן שדיני הגנת הפרטיות בישראל ישתנו מעת לעת, על כן, כתוצאה מכך תתעדכן גם מדיניות פרטיות זו.
7.2. הקליניקה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לבצע התאמות במדיניות הפרטיות בהתאם לשיקול דעתה בכל עת (להלן: "עדכונים"). על אחריות המשתמש לבחון את האמור בעדכונים אלו. נא בחנו את מדיניות הפרטיות מעת לעת, ובפרט בטרם מסירת מידע אישי כלשהו.
8. גיל הסכמה
8.1. אם נדרש טיפול/ייעוץ לקטינים – הפנייה תתבצע בהתאם לדין ובאישור הורה/אפוטרופוס.
8.2. עצם השימוש באתר והסכמתכם למדיניות פרטיות זו, הנכם מצהירים כי הינכם בגירים בני 18 ומעלה, או לחילופין שהינכם ההורה ו/או האפוטרופוס החוקי של קטין מתחת לגיל 18, בשמו ובמקומו אתם פועלים, ונתתם את הסכמתכם המפורשת לשימוש הקטין באתר, בכפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש (תקנון) הקליניקה.
9. פניה לקליניקה בעניין מדיניות הפרטיות:
9.1. ניתן ליצור קשר בכל עת עם הקליניקה ועם ד"ר דלית דרימן באמצעות מייל שכתובתו הינה drdremandalit@gmail.com
הקליניקה מתחייבת לנקוט באמצעים סבירים בניסיון לתת מענה לפניות ותלונות.

תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2025